Piora aqui, melhora lá

"Prezado cliente,

O Sr. Juvenal da operadora, da area de supervisão de dados, entrou em contato e informou que não existe problema no meio físico, o mesmo informou que o modem do X.25 esta com falta de desempenho e é necessario entrar em contato com a área comercial para solicitar que a transmissão T1 que é feita em 100 milesegundos passe a ser feita em 200 milesegundos. Se com isso o desempenho não voltar ao normal será necessário a troca do equipamento.

Atenciosamente,
Zé Ninguém"